教育培訓(xùn)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型
2013年05月29日 俞敏洪 人民政協(xié)網(wǎng)
目前,中國(guó)民辦培訓(xùn)教育行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)大致歸納為三類(lèi):
(一)自身所面臨的挑戰(zhàn)
民辦培訓(xùn)教育行業(yè)百分之五六十的困境是由自身造成的,而挑戰(zhàn)里面最大的問(wèn)題就是對(duì)教育培訓(xùn)的誤解。
●從事教育培訓(xùn)就是做生意。坦率地說(shuō),一個(gè)教育培訓(xùn)管理者如果沒(méi)有一個(gè)正常的經(jīng)營(yíng)思路和嘗試,是任何事情都做不好的。教育培訓(xùn)并不是不能當(dāng)生意做,而是要把教育培訓(xùn)的理念和做生意的理念良好地結(jié)合起來(lái)。一些人認(rèn)為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只要做大了就能上市,所以大家把它當(dāng)成生意來(lái)做了。但許多進(jìn)入教育培訓(xùn)領(lǐng)域的人,其實(shí)對(duì)教育甚至對(duì)培訓(xùn),并不熟悉,因?yàn)榻逃巧顚哟蔚臇|西,需要回歸本源。
●做大就是發(fā)展。所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都希望自己盡快地做大,但發(fā)展并不等于越大越好?,F(xiàn)在,有很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu),因?yàn)橛匈Y本、因?yàn)橹?,就拼命地開(kāi)教學(xué)點(diǎn),基本上把老百姓的預(yù)收款都已經(jīng)拿掉了。但教育跟別的生意不一樣,不像制造一個(gè)電子產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)好用,就可以一天生產(chǎn)一萬(wàn)臺(tái)來(lái)。但教育有自己的發(fā)展規(guī)律,誰(shuí)違反這個(gè)發(fā)展規(guī)律,最后就會(huì)陷入困境。
●上市就是成功。坦率地說(shuō),現(xiàn)在的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身能上市的沒(méi)有幾個(gè),上市了能成功的更加少。大部分的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),上市最后面對(duì)的反而是失敗。實(shí)際上,我們要明白的是,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上市本身并不等于結(jié)局,它只是代表你做事情的過(guò)程。
(二)競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境所帶來(lái)的挑戰(zhàn)
●同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的自相殘殺。如果有一個(gè)猶太人在一條街上開(kāi)了一家加油站,一定不會(huì)有第二個(gè)猶太人再開(kāi)加油站,他會(huì)開(kāi)一個(gè)餐廳等等。他們之間互相組合、互相吸引人,所以最后大家都賺錢(qián)。而我們中國(guó)人,如果看到鄰居開(kāi)了一個(gè)很賺錢(qián)的加油站,他絕不會(huì)想到做另外一個(gè)生意,而是一哄而上開(kāi)同樣的加油站,最后一路全是加油站,而結(jié)果每個(gè)加油站都虧本。這個(gè)現(xiàn)象同樣映射在我們教育培訓(xùn)行業(yè),由于老百姓一交就是幾萬(wàn)的預(yù)付款,所以大家都感覺(jué)做“個(gè)性化”賺錢(qián),由此帶來(lái)的結(jié)果就是,遍地都是個(gè)性化機(jī)構(gòu)。毫無(wú)疑問(wèn),這種典型的自相殘殺的單向生意模式是不行的。
●選擇的多樣化為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來(lái)挑戰(zhàn)。之前新東方的模式很簡(jiǎn)單,大教室上課,但每一個(gè)老師講課都讓學(xué)生無(wú)比神往。那時(shí)只有大學(xué)生考研究生才出國(guó),高中生想到美國(guó)上大學(xué),在簽證環(huán)節(jié)是不允許的,所以老百姓只能選擇在中國(guó)上大學(xué)。
但是,隨著經(jīng)濟(jì)條件的提升,老百姓的需求改變了。在多年的改革中,新東方從大班教學(xué),改到小班教學(xué),又改到個(gè)性化,現(xiàn)在大班、小班、個(gè)性化并行,三種模式是不一樣的。為什么全國(guó)個(gè)性化這么蓬勃發(fā)展?原因不是因?yàn)槔习傩沼绣X(qián)了,而是家長(zhǎng)擔(dān)心把孩子放在電腦前面學(xué)習(xí)不太放心,也擔(dān)心弄壞了孩子的眼睛,因此就只能交給“一對(duì)一”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
●社會(huì)發(fā)展需求影響教育培訓(xùn)市場(chǎng)。由于自媒體、科技的發(fā)展,未來(lái)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)會(huì)變成一件極其容易的事情,甚至從幼兒園到小學(xué)階段,對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)就已經(jīng)完成了,這種狀況必然帶來(lái)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生源的銳減。再比如,現(xiàn)在高考補(bǔ)習(xí)班幾乎沒(méi)有了,但是十年前,中國(guó)高考補(bǔ)習(xí)班多么興旺。為什么幾乎沒(méi)有了?因?yàn)樯鐣?huì)改變了,大學(xué)教育從精英教育一下改變到平民教育,高考補(bǔ)習(xí)班沒(méi)有了存在的市場(chǎng)。所以,社會(huì)需求在改變,老百姓的選擇也在改變,教育人必須能夠及時(shí)地捕捉把握市場(chǎng)。
(三)科技發(fā)展所帶來(lái)的挑戰(zhàn)
科技發(fā)展所帶來(lái)的挑戰(zhàn)是所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨的最大挑戰(zhàn)。
第一,新一代人的學(xué)習(xí)習(xí)慣已經(jīng)完全改變了。移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了上網(wǎng)查找信息;另外,現(xiàn)在孩子們從小就養(yǎng)成了注意力分散的習(xí)慣:五分鐘不看手機(jī)短信就難受得不得了,三分鐘不上微信就痛苦得不得了,注意力能夠集中的時(shí)間不會(huì)超過(guò)半小時(shí),在這種情況下的學(xué)習(xí)就變成了碎片化的狀態(tài)。面對(duì)學(xué)生們這種學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為的改變,我們的教學(xué)不能不跟著改變;第三,網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)達(dá)到了白熱化的狀態(tài)。我們?cè)谑昵坝没ヂ?lián)網(wǎng)看電影,光下載就得六個(gè)小時(shí)。但到未來(lái)任何時(shí)候,點(diǎn)擊上網(wǎng)都已經(jīng)沒(méi)有延時(shí)性了。所以,我們需要考慮怎樣把手機(jī)、電腦、PC機(jī)聯(lián)動(dòng),甚至再進(jìn)一步考慮怎樣跟虛擬空間結(jié)合起來(lái),以及跟立體性的虛擬教學(xué)結(jié)合起來(lái)。
(四)培訓(xùn)教育行業(yè)未來(lái)存在的三大模式及發(fā)展前景
第一,地面教育不會(huì)消失,但是它會(huì)被網(wǎng)絡(luò)教育所沖擊。因?yàn)槊鎸?duì)面教育的過(guò)程是一種師生互動(dòng)的體驗(yàn),并且在這種方式中,家長(zhǎng)對(duì)孩子的放心程度相對(duì)高些,所以地面教育將會(huì)永遠(yuǎn)存在。但是,由于網(wǎng)上教育的便利性,以及高科技色彩帶給學(xué)生學(xué)習(xí)樂(lè)趣的增加,注定地面教育一定會(huì)部分地被網(wǎng)上教育所取代。現(xiàn)在地面教育占到整個(gè)培訓(xùn)教育總量的90%左右,網(wǎng)上教育占到10%左右,預(yù)計(jì)未來(lái)三到五年,這個(gè)數(shù)據(jù)比將變?yōu)?0%和40%。
第二,未來(lái)最大的網(wǎng)絡(luò)教育體系是平臺(tái)提供商。然而,教育的網(wǎng)絡(luò)化絕對(duì)不像電商的網(wǎng)絡(luò)化那樣來(lái)得急風(fēng)驟雨,它是一個(gè)慢轉(zhuǎn)型的過(guò)程。預(yù)計(jì)真正偉大的平臺(tái)商的出現(xiàn),還要五到十年左右,但大家要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
第三,未來(lái)一定要把這三件事情放在心中:做專業(yè)化的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),打造科技模式領(lǐng)先的線上平臺(tái),制作立體化的教學(xué)內(nèi)容。
在“望子成龍”的中國(guó)文化背景下,我相信教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是會(huì)越辦越好。只不過(guò)會(huì)有人生,會(huì)有人死,而且活下來(lái)的會(huì)活得更好,死去的也會(huì)死得很慘。
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