網(wǎng)絡(luò)教育成長 信息化助中國民營遠(yuǎn)程教育起航
2010年01月04日 中國信息化
2000年，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的泡沫逐步破滅，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)處于歷史的低谷中，所有網(wǎng)站投資者紛紛撤資，甚至有人拋下“誰現(xiàn)在做網(wǎng)站就是往里扔錢”的預(yù)言。在這種情況下，正保走上了“網(wǎng)絡(luò)教育”這條從未有人走過的艱難之路，創(chuàng)立了遠(yuǎn)程教育公司，并創(chuàng)辦了會計網(wǎng)絡(luò)教育基地：中華會計網(wǎng)校。而正保，也正是中國民營教育機(jī)構(gòu)的一個縮影。
技術(shù)助正保遠(yuǎn)程教育起航
正保遠(yuǎn)程教育是一家具備網(wǎng)絡(luò)教育資質(zhì)、經(jīng)教育部批準(zhǔn)開展遠(yuǎn)程教育的專業(yè)公司，為北京市高新技術(shù)企業(yè)、聯(lián)合國教科文組織技術(shù)與職業(yè)教育培訓(xùn)在中國的試點(diǎn)項目，中國百強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、十大品牌教育集團(tuán)。
正保遠(yuǎn)程教育依靠雄厚的技術(shù)實力，采用業(yè)界領(lǐng)先技術(shù)自主開發(fā)出了一整套現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育與培訓(xùn)平臺。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已經(jīng)形成了涵蓋會計、法律、醫(yī)學(xué)、自考、建設(shè)工程、成人高考、考研、中小學(xué)、外語、信息技術(shù)及應(yīng)用培訓(xùn)（IT&AT）、漢語言教學(xué)等諸多領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)教育體系和布局。目前，正保遠(yuǎn)程教育已擁有16個網(wǎng)站，覆蓋13個不同行業(yè)，提供174個輔導(dǎo)類別，2111個輔導(dǎo)班，以及超過一萬個小時的音、視頻課程，是國內(nèi)目前專業(yè)最齊全、規(guī)模最大的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地。
根據(jù)艾瑞（iResearch）和中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）的報告，中華會計網(wǎng)校占有網(wǎng)絡(luò)會計培訓(xùn)70％以上的市場份額，113萬交費(fèi)學(xué)員的數(shù)字也讓正保遠(yuǎn)程教育成為中國第一大網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)。
自主研發(fā)技術(shù)平臺
虛擬課堂，開創(chuàng)REAL流媒體技術(shù)先河。傳統(tǒng)的文本教學(xué)方式，成本小，技術(shù)含量低，對于新成立的小網(wǎng)站來說，的確是一個很好的選擇。但是它的種種弊端是顯而易見的：看不到老師授課的情形，比不上真實課堂學(xué)習(xí)的氣氛；無法與老師交流，有了問題只能自己囫圇吞棗等等。所以2000年中華會計網(wǎng)校創(chuàng)立時，并沒有盲目使用這種方式，而是參考國內(nèi)外先進(jìn)的多媒體技術(shù)，探索出一種全新的課件模式——“虛擬課堂”，這種技術(shù)的核心就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛應(yīng)用的“REAL”流媒體技術(shù)。學(xué)員只需要接入互聯(lián)網(wǎng)，點(diǎn)播課件，就可以看到老師授課的情景、聽到老師的聲音，課件還提供完整的課程講義、習(xí)題、模擬試題等輔助資料。視頻、音頻、文字三者完全同步傳輸，達(dá)到了真實課堂的教學(xué)效果。
在技術(shù)上，從Real到Media、Flash，寬屏視頻、寬帶視頻、窄帶視頻，學(xué)員可以自由選擇音頻效果，無論在何種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，都能享受到身臨其境的學(xué)習(xí)效果。
在線答疑，24小時內(nèi)給學(xué)員滿意答復(fù)。答疑板也是正保遠(yuǎn)程教育的欄目之一，相較于普通面授來說，也更能吸引學(xué)員。正保遠(yuǎn)程教育COO梁崢向記者孫佳迪介紹說，在面授輔導(dǎo)中，一個老師往往要為上百人同時授課，由于時間的限制，他們根本無法為學(xué)員解答學(xué)習(xí)中的問題。而學(xué)員總是帶著問題繼續(xù)學(xué)下去，往往會事倍功半。答疑板的推出就徹底解決了這一問題，學(xué)員在學(xué)習(xí)中無論遇到什么問題，只要通過答疑板提交給網(wǎng)校的教務(wù)部門，就能立即得到準(zhǔn)確、滿意的答復(fù)，同時，還可以瀏覽其他同學(xué)提出的問題，及時發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)中沒有遇到或是注意的問題，達(dá)到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。
為了縮短學(xué)員等待回復(fù)的時間，中華會計網(wǎng)校提出“任何提交到答疑板問題，都可以在24小時內(nèi)得到滿意答復(fù)”的服務(wù)承諾。在此基礎(chǔ)上，正保精益求精推出答疑審核制度，每道問題均由兩名教師共同解答，“一答一審”雙重質(zhì)量保障。這一創(chuàng)新服務(wù)也廣泛應(yīng)用在了正保遠(yuǎn)程教育旗下的各個培訓(xùn)網(wǎng)站。
梁崢說，他們也曾試圖與大型IT開發(fā)商接觸，但最終發(fā)現(xiàn)，沒有一款產(chǎn)品可以完全符合正保自身的發(fā)展需求，所以他們決定完全自主開發(fā)教育平臺，事實證明，正保的道路是正確的。
紐交所上市推動民營教育發(fā)展
2008年7月30日，正保遠(yuǎn)程教育登陸紐約泛歐交易所集團(tuán)旗下的全電子化交易市場——紐交所高增長市場，成為了第一家在此公開發(fā)行上市的中國公司。 在首次公開的募股(IPO)中，正保遠(yuǎn)程教育成功募集資金6,125萬美元。
不難看出，上市對正保遠(yuǎn)程教育來說是一個極大的利好。一是在當(dāng)前信貸緊縮，企業(yè)、尤其是民營企業(yè)融資難的大背景下，正保遠(yuǎn)程教育通過上市，能有效地解決發(fā)展上的資金問題，這為它進(jìn)一步的擴(kuò)張?zhí)峁┝藯l件；另一方面，眾所周知，上市有利于建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，能夠促使正保遠(yuǎn)程教育從企業(yè)自身更好的得到完善?？傊欣谒陨碜龃笞鰪?qiáng)。
在海外上市的中國民營教育機(jī)構(gòu)除正保之外還有新東方，可以說，新東方和正保是一個很好的樣本，為中國民營教育機(jī)構(gòu)利用外資起了一個很好的示范作用，同時也掀開了中國民營教育走向國際化的嶄新一頁。
四大戰(zhàn)略促成長
展望未來，面對國內(nèi)巨大的網(wǎng)絡(luò)教育市場，梁崢向記者孫佳迪介紹了正保將采取的四大戰(zhàn)略，正保希望以此成就集團(tuán)的更美好前景。
首先要增加現(xiàn)有課程的招生量。通過提供優(yōu)質(zhì)的課程和良好的服務(wù)在現(xiàn)有學(xué)員中以及目標(biāo)市場上的潛在學(xué)員中繼續(xù)提高品牌知名度和聲譽(yù)。同時，提高課件的互動特色，不斷更新在網(wǎng)站建設(shè)上使用的技術(shù)。繼續(xù)尋求經(jīng)驗豐富的、深受學(xué)生喜愛的授課教師來擔(dān)綱網(wǎng)絡(luò)課程。此外，繼續(xù)培訓(xùn)輔導(dǎo)教師和客戶服務(wù)人員，提升課程相關(guān)服務(wù)、普通客戶支持的質(zhì)量和反應(yīng)的靈敏性，以此來增進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗。正保還計劃開展戰(zhàn)略性的市場活動，擴(kuò)大學(xué)員基數(shù)，進(jìn)一步提升品牌知名度，增加招生量。
然后要拓展新的領(lǐng)域。梁崢說，要保持正保的領(lǐng)先地位依然需要依靠課程質(zhì)量和課程的涵蓋范圍。正保的目標(biāo)是利用現(xiàn)有的經(jīng)驗，將課程進(jìn)一步擴(kuò)展到更新的市場領(lǐng)域，同時增加現(xiàn)有行業(yè)和學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的培訓(xùn)課程數(shù)量。另外，一旦機(jī)會成熟，還計劃將“實驗班”推廣到其他目前提供常規(guī)培訓(xùn)的課程中去，例如建設(shè)工程和信息技術(shù)。
建立完善的終身學(xué)習(xí)體系，推出全面系統(tǒng)化的配套課程、服務(wù)和產(chǎn)品，滿足不同行業(yè)和職業(yè)的終身學(xué)習(xí)需求。
最后是進(jìn)行選擇性的戰(zhàn)略收購和聯(lián)盟。選擇性收購與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相輔相成的公司并與其建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，正保以前收購了自考365網(wǎng)站、2008年6月收購財考網(wǎng)、2008年6月成立正保網(wǎng)格，能進(jìn)一步拓寬課程覆蓋面，吸引新學(xué)員，同時提高服務(wù)質(zhì)量。在開展任何一項收購和戰(zhàn)略聯(lián)盟之前，將會通過審慎的分析，考慮那些在戰(zhàn)略上與正保業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)關(guān)系并能給股東帶來長期收益的收購機(jī)會。
從創(chuàng)立到現(xiàn)在，正保的宗旨始終沒有變，就是建立真正全面的“終身教育”體系和“完全教育體系”，他們的開發(fā)團(tuán)隊也正不斷朝著這一目標(biāo)而努力，相信信息化必將助民營遠(yuǎn)程教育起航！
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