上海女孩逃離江西農(nóng)村 虛假網(wǎng)文為何攪動一池情緒
作 者：胡安琪 陳亞楠 許 來 源：人民網(wǎng)發(fā)表日期：2016-02-26
春節(jié)前夕，名為“想說又說不出口”的網(wǎng)民在某網(wǎng)站發(fā)帖《有點想分手了……》，并配發(fā)圖片，稱自己是上海女孩，春節(jié)前去“男朋友”家鄉(xiāng)江西過年，被第一頓飯“嚇一跳”而逃離。21日，江西網(wǎng)絡(luò)部門調(diào)查回應(yīng)稱，“上海女孩逃離江西農(nóng)村”事件為虛假內(nèi)容。
無獨有偶，2月16日，某自媒體在多家平臺上發(fā)布文章《霸氣媳婦回農(nóng)村：光干活不讓上桌掀翻了自己做的一桌子菜！》并配圖，該網(wǎng)文兩天內(nèi)評論超過4萬條，閱讀量超250萬。但是，其真實性遭到不少媒體的質(zhì)疑，尤其是其配發(fā)的照片被指并非實圖。發(fā)帖者在22日的回應(yīng)中稱，“發(fā)的不是新聞”“這篇文章，真假其實無關(guān)緊要”“在原型基礎(chǔ)上有多大寫作發(fā)揮也無關(guān)緊要，重要的是，讓更多的人關(guān)注農(nóng)村的老舊風俗”。
這兩則網(wǎng)文涉及城鄉(xiāng)議題，又正值春節(jié)返鄉(xiāng)時期，因此在被多家媒體傳遞報道后迅速形成輿論熱點。然而，作為新聞由頭的網(wǎng)帖或陸續(xù)被發(fā)現(xiàn)存在事實漏洞，或被官方機構(gòu)認定為不實信息。新聞輿論工作要承擔“澄清謬誤、明辨是非”的職責和使命。這兩起事件為何會形成熱點？有什么新特點？應(yīng)怎么看待“用虛構(gòu)事實的方式呈現(xiàn)社會現(xiàn)象”的爆料網(wǎng)帖？新聞媒體以網(wǎng)帖作為報道素材應(yīng)遵循什么規(guī)范？記者就此采訪了專家學者。
兩起事件有何共同點？
針對非具體對象，以虛構(gòu)故事或細節(jié)呈現(xiàn)真實社會現(xiàn)象擊中公眾情緒
專家表示，以往網(wǎng)絡(luò)造謠傳謠多有比較明確的對象或背景，例如捏造事實中傷誹謗他人、在突發(fā)事故中編造信息傳播等。而近日這兩篇網(wǎng)文，針對的是非具體對象，例如江西人、上海人、農(nóng)村人。
暨南大學新聞與傳播學院副院長、教授張晉升認為，這兩起事件是利用現(xiàn)實生活中的城鄉(xiāng)差異和貧富差異來發(fā)泄不滿，但并沒有具體地指向特定對象。“這類信息實際上以夸大的方式撕裂了社會情緒，造成錯誤的輿論導向。由于事件本身缺乏明確的被針對方，導致追責主體也不明確。”
“這類事件有個共同特征，很多人可能覺得被冒犯了，但是沒有具體的受害者。”中國人民大學新聞學院副教授劉海龍說，有具體對象被傷害的話，可以求證、辟謠，甚至可以訴諸法律。沒有明確的受害者，各方就缺乏很強的動力去刨根究底。
“怒掀飯桌”的發(fā)帖者在網(wǎng)文中發(fā)出了“被掀的一桌菜”的照片，并明確表明這是“事件”中的照片。但記者使用網(wǎng)絡(luò)圖片識別工具搜索發(fā)現(xiàn)，該圖早在2012年就被一博客發(fā)布。“這說明發(fā)帖者并沒有把此文當成虛構(gòu)文學來創(chuàng)作，而是試圖用更多的信息證明自己的網(wǎng)文為真，以說明‘有圖有真相’。”張晉升說，“發(fā)帖者是用虛構(gòu)事實的方式呈現(xiàn)了一個事實存在的社會現(xiàn)象，這種敘事方式在創(chuàng)作小說、戲劇時經(jīng)常使用。但對于媒體而言，即便反映的現(xiàn)象基本屬實，也不能以虛構(gòu)事實作為新聞報道的由頭和素材。”
媒體有何責任？
二次傳播者信息核實缺位，現(xiàn)象真實替代不了新聞?wù)鎸?/strong>
“上海女孩逃離江西農(nóng)村”的網(wǎng)文在網(wǎng)絡(luò)熱傳后，西南某省一家都市報官方微博把這篇網(wǎng)帖故事當作新聞事實進行報道，并引發(fā)大量媒體跟風轉(zhuǎn)載。記者梳理發(fā)現(xiàn)，在這些媒體和媒體機構(gòu)所屬微信公眾號的新聞報道中，均沒有對發(fā)帖者本人的采訪。同時，也有一些細心的網(wǎng)民提出質(zhì)疑，從照片、訂火車票、返程時間等一系列細節(jié)推斷出帖文存在虛假和欺騙性。
劉海龍認為，這則消息廣泛流傳，跟春節(jié)這個特殊時間也有關(guān)系。“這段時間媒體大都在放假期間，相對來講新聞資源處在很不活躍的時期，所以沒有那么多的人力、物力去核實。另外，這類消息沒有明確的指向性，對于媒體來說，也不好核實。”
張晉升說，網(wǎng)絡(luò)論壇等平臺雖然無法及時一一核實網(wǎng)帖的真實性，但當發(fā)現(xiàn)有不少媒體、網(wǎng)民針對存在諸多疑點的網(wǎng)文提出質(zhì)疑時，應(yīng)采取技術(shù)措施，及時在網(wǎng)文的標題區(qū)或文首標注“此文真實性有待核實”等字樣，這是負責任的網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)該履行的義務(wù)。
“一些媒體不加核實的二次傳播，起到了推波助瀾的作用。”張晉升說，媒體搶發(fā)新聞不能丟掉尊重事實的底線，特別是對于容易引發(fā)熱議、造成矛盾的社會類新聞，也要講導向。“在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)了關(guān)注度高的新聞線索，一定要千方百計地聯(lián)系到發(fā)帖人、當事者，同時要通過多路信源交叉印證，對于復(fù)雜事件，記者還要到新聞現(xiàn)場進行探訪。”
復(fù)旦大學新聞學院教授陸曄認為，從某種意義上說，正因為網(wǎng)絡(luò)上人人都是傳播者，職業(yè)記者更應(yīng)該擔負起公共責任。同時，對于疑似新聞熱點的評論，作為組織化新聞生產(chǎn)機構(gòu)的編輯部，有責任澄清其事實基礎(chǔ)，如果一時無法澄清，也需如實告知受眾。這樣的澄清，在健康的傳播生態(tài)里，應(yīng)能形成對營銷賬號發(fā)布的各類熱點信息的制衡。
陸曄表示，新技術(shù)改變了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)邏輯，公眾成為新的新聞生產(chǎn)過程的組成部分。作為傳統(tǒng)媒介機構(gòu)和職業(yè)記者，對此應(yīng)該有清醒的認識——職業(yè)記者最拿手的是基于事實報道新聞，揭示真相，在今天“人人都是傳播者”的新技術(shù)時代，這一點不僅不應(yīng)被削弱，反而更為重要。
辨別回應(yīng)有哪些不足？
發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)自身作用，信息供給要更豐富，公眾媒介素養(yǎng)有待提高
當前，自媒體發(fā)布的內(nèi)容如能迎合、擊中社會情緒，往往能獲得廣泛傳播。對于其中的不實信息應(yīng)該如何辨別、回應(yīng)？
劉海龍說，“除了政府，應(yīng)該有更多的、不同的信源介入，尤其是像媒體、論壇、網(wǎng)站等第三方，這樣信息才能夠更令人信服。”同時，“有些爭議本身在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)有糾錯或?qū)π畔⒌淖晕覂艋?、清理能力，?yīng)該更多地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)自身作用。”
“當前網(wǎng)絡(luò)虛假信息傳播的新特點層出不窮，因此辟謠也要更專業(yè)，也要把握時度效。”張晉升認為，辟謠從某種程度上來說是一種對事實的補救和修復(fù)，要在速度上更快，在內(nèi)容上更讓公眾信服。在不涉密的前提下，媒體和相關(guān)部門都要提高“澄清謬誤、明辨是非”的能力和水平，要盡量詳細地還原事件過程，三言兩語很難壓倒謠言。
“對于普通網(wǎng)民而言，如何甄別虛假信息，關(guān)涉現(xiàn)代社會的公眾媒介素養(yǎng)問題。所謂素養(yǎng)是一種‘有知’的狀況和能力，媒介素養(yǎng)可以被籠統(tǒng)地看成公眾使用、分析、評價和創(chuàng)造媒介內(nèi)容的能力，其核心在于批判性思維。”陸曄認為，保持質(zhì)疑和警覺，不人云亦云，輔之以一定的信息檢索工具，對日常生活領(lǐng)域的議題以常識和邏輯進行獨立思考，是有可能極大地減少被不實信息所誤導的機會。
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