谷歌發(fā)力企業(yè)業(yè)務(wù)：從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處狂挖高管
來 源：HR沙龍發(fā)表日期：2014-07-07
北京時(shí)間7月7日上午消息，為了加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)，谷歌(584.73, 2.39, 0.41%)不僅針對(duì)企業(yè)用戶推出了越來越多的功能，甚至還從思科(25.19, 0.16, 0.64%)、IBM(188.53, 0.14, 0.07%)、微軟(41.8, -0.10, -0.24%)和亞馬遜(337.49, 4.64, 1.39%)挖來了很多相關(guān)管理人員。
在上月的I/O開發(fā)者大會(huì)上，谷歌花了很多時(shí)間介紹了企業(yè)功能，包括升級(jí)版企業(yè)云計(jì)算存儲(chǔ)服務(wù)Drive for Work和移動(dòng)設(shè)備管理軟件Android Work。
除此之外，谷歌還從思科、IBM、微軟、亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門挖來了多名高管，包括客戶服務(wù)總監(jiān)沙拉·艾麗(Shahla Aly)、戰(zhàn)略合作總監(jiān)穆拉利·斯塔拉姆(Murali Sitaram)和谷歌云計(jì)算平臺(tái)全球解決方案主管邁爾斯·沃德(Mile Ward)。
“過去兩年間，我們?yōu)楣雀杵髽I(yè)部門吸引了很多人才。”谷歌企業(yè)業(yè)務(wù)總裁阿密特·辛格(Smit Singh)說，“我們招募了行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才，包括擁有數(shù)十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的高端人才。從銷售到技術(shù)，我們有數(shù)千名員工在從事企業(yè)業(yè)務(wù)，而且正在快速增長(zhǎng)。”
從外部引進(jìn)的人才，至少會(huì)從給一定程度上負(fù)責(zé)谷歌企業(yè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。斯塔拉姆曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司管理WebEx，他現(xiàn)在的任務(wù)是幫助谷歌建立合作關(guān)系，并且已經(jīng)與系統(tǒng)集成商、運(yùn)營(yíng)商和其他軟件公司建立了聯(lián)盟——在此之前，谷歌并沒有考慮過這種合作關(guān)系。
“我們過去幾年擴(kuò)大了客戶范圍，借此實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。”斯塔拉姆說，“我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)正在逐步擴(kuò)大，這對(duì)幫助谷歌組建聯(lián)盟至關(guān)重要。”
亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)前高級(jí)經(jīng)理沃德則負(fù)責(zé)與客戶展開合作，確保谷歌的各種云計(jì)算軟件產(chǎn)品“成功部署”。不久前，谷歌還沒有設(shè)立這樣的職位。“谷歌正在對(duì)企業(yè)領(lǐng)域展開規(guī)模不小的投資。”沃德說。
曾在微軟和IBM任職的艾麗澤負(fù)責(zé)谷歌的用戶體驗(yàn)。據(jù)這位新高管透露，企業(yè)版Google Apps最近的客戶滿意率已經(jīng)達(dá)到95%，遠(yuǎn)高于兩年前的80%。“我們雖然資歷較淺，但我們正在逐步前進(jìn)，逐步成熟。我們希望通過用戶體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)差異化。”她說。
事實(shí)上，在上述高管加盟谷歌之前，他們所擔(dān)任的職位甚至還沒有設(shè)立，這足以說明谷歌的企業(yè)業(yè)務(wù)資歷很淺。企業(yè)版Google Apps是一套與微軟Office 365競(jìng)爭(zhēng)的云計(jì)算辦公套件，該產(chǎn)品2006年便已發(fā)布，但花了很長(zhǎng)時(shí)間才得到企業(yè)用戶的認(rèn)可。
谷歌表示，Google Apps目前被600多家組織的1萬多名用戶使用。隨著時(shí)間的推移，一些管制程度較高的行業(yè)也有一些大客戶開始使用該公司的企業(yè)軟件，包括60%的“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)。
不過，谷歌的企業(yè)業(yè)務(wù)總體收入仍然遠(yuǎn)低于微軟，在其總收入中的占比也不到5%。但谷歌首席商業(yè)官尼克什·拉羅拉(Nikesh Arora)最近卻對(duì)投資者表示，企業(yè)業(yè)務(wù)是該公司的重要增長(zhǎng)動(dòng)力之一。
這表明谷歌可能會(huì)在企業(yè)領(lǐng)域展開更多招聘，尤其是面向客戶的職位。雖然這類職位設(shè)立的時(shí)間較短，但隨著谷歌簽訂規(guī)模越來越大的交易，其重要性卻逐步凸顯。
“在第二階段，我們將對(duì)Google Apps以及我們的Android和Chrome平臺(tái)加倍下注。”谷歌企業(yè)部門主管辛格說，“企業(yè)正在尋找能夠幫助其實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的技術(shù)，谷歌將致力于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。”
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