如何做好年度的人力資源規(guī)劃？
來(lái) 源：HR沙龍發(fā)表日期：2019-01-02
Part1:公司戰(zhàn)略分析解讀
１、戰(zhàn)略澄清工具：研討會(huì)/解碼會(huì)/BSC
２、層級(jí)：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略
３、步驟：
A、總體戰(zhàn)略：公司高層管理團(tuán)隊(duì)研討，進(jìn)行SWOT分析，根據(jù)外部的環(huán)境、優(yōu)勢(shì)、不確定性、競(jìng)爭(zhēng)程度、進(jìn)入壁壘、盈利水平、國(guó)家宏觀政策、挑戰(zhàn)者、行業(yè)成長(zhǎng)性、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條等因素；內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理風(fēng)格、歷史業(yè)績(jī)、市場(chǎng)份額、贏利水平、企業(yè)形象等因素；綜合考慮客戶是誰(shuí)、能夠給客戶提供什么、怎么提供來(lái)確定公司的遠(yuǎn)景和使命。
B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：討論清楚公司在未來(lái)一年或三年，你必須干成的幾件事情是什么，或者叫必須打贏的幾件關(guān)鍵戰(zhàn)役是什么。那么這個(gè)仗我們要求不能太多，要聚焦，因?yàn)楣镜馁Y源是有限的，高管們、中層們的精力也是有限的。
比如說(shuō)你要開(kāi)辟北歐市場(chǎng)，這場(chǎng)仗怎么樣描述就算是描述清楚了呢？需要從六個(gè)層面進(jìn)行描述。叫做這場(chǎng)仗是什么；不是什么；這場(chǎng)仗當(dāng)它打成的時(shí)候，它成功的樣子是什么；怎么樣去衡量你這場(chǎng)仗是成功的；這場(chǎng)仗可能未來(lái)在打的過(guò)程當(dāng)中，你的有利因素是什么；你的阻礙因素是什么。只有把這六個(gè)方面描述清楚了，我們認(rèn)為必須打贏的仗在內(nèi)涵方面才是描述清楚。
C、職能戰(zhàn)略：根據(jù)公司主要價(jià)值鏈（研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)）和輔助價(jià)值鏈（財(cái)務(wù)、人力、信息）分析，為了實(shí)現(xiàn)上面的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)，各個(gè)環(huán)節(jié)的流程與節(jié)點(diǎn)是什么，是否需要進(jìn)行流程節(jié)點(diǎn)劃分和重組，確定組織設(shè)計(jì)。包括組織結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)、管控系統(tǒng)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、人力資源政策、組織文化、組織溝通機(jī)制等內(nèi)容。
對(duì)組織管理有效性，可以從六個(gè)角度進(jìn)行分析：工作流程、管控結(jié)構(gòu)、信息溝通及知識(shí)管理、決策機(jī)制、報(bào)酬與激勵(lì)、人才管理。
是否設(shè)計(jì)合理有效，可以從以下標(biāo)準(zhǔn)考慮：組織是否有效支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？各組織要素之間的整合性如何？是否有聯(lián)動(dòng)機(jī)制？組織設(shè)計(jì)是否收到股東、核心關(guān)鍵人員等利益相關(guān)方認(rèn)可？組織對(duì)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、外部?jī)?nèi)部環(huán)境適應(yīng)性如何？對(duì)組織成果的衡量指標(biāo)是什么？是否符合Smart原則？
Part2:能力保障
職能戰(zhàn)略確定后，根據(jù)各個(gè)流程環(huán)節(jié)的分析，輸出業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，包括經(jīng)營(yíng)單位設(shè)計(jì)、總部設(shè)計(jì)、關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)、運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)、關(guān)鍵崗位設(shè)計(jì)，進(jìn)而輸出關(guān)鍵環(huán)節(jié)職能和權(quán)責(zé)利關(guān)系，最后輸出能力需求。
確定公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，需要哪些組織能力和關(guān)鍵崗位角色，以及崗位勝任力、能力模型等內(nèi)容。這些關(guān)鍵能力到底采用什么方法彌補(bǔ)：build/buy/Bounce/bind/borrow，最終分解為人力資源關(guān)鍵舉措。
Part3:人力資源分析
1、分析與模擬：即將戰(zhàn)略對(duì)話所收集的定性分析轉(zhuǎn)化為定量分析。需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：
A、尋找人才需求的驅(qū)動(dòng)因素。驅(qū)動(dòng)因素：與某一類人群增長(zhǎng)或減少密切相關(guān)的，可衡量可量化的因素指標(biāo)。驅(qū)動(dòng)因素有３種類型：
業(yè)務(wù)類指標(biāo)：例如物流公司汽車數(shù)量增加、汽車到港次數(shù)等
財(cái)務(wù)類指標(biāo)：例如收入、費(fèi)用、利潤(rùn)等
人員類指標(biāo)：例如支撐業(yè)務(wù)人員輔助后勤人員數(shù)量
對(duì)于某類人數(shù)確定可以獲得多個(gè)驅(qū)動(dòng)因素，可確定其主要因素和次要因素，是否可以合并；驅(qū)動(dòng)因素的指標(biāo)必須是持續(xù)獲得且獲得簡(jiǎn)單；驅(qū)動(dòng)因素是否在行業(yè)內(nèi)具有可比性。
B、確定關(guān)鍵角色與人才需求驅(qū)動(dòng)因素的配比關(guān)系
C、進(jìn)行人才需求及供給分析，找出差距
業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)（即驅(qū)動(dòng)因素）對(duì)不同職位人員增長(zhǎng)的需求也是不同的（即配比），因此公司不能簡(jiǎn)單地從銷售額增長(zhǎng)來(lái)決定需要招聘多少人。在與各業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)分析對(duì)話中，了解到業(yè)務(wù)需求后，HR在這個(gè)階段要做的就是，用定量方法推演出細(xì)化到各個(gè)關(guān)鍵角色、細(xì)化到各個(gè)年度的人力資源規(guī)劃，包括人數(shù)、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、能力、預(yù)算、地域等方面的合理配置。
2、人力資源規(guī)劃測(cè)算模型常用有７種工具模型，公司根據(jù)不同的需求，靈活組合使用各類工具：
Ａ、工時(shí)法：根據(jù)一定時(shí)間內(nèi)的工作時(shí)間來(lái)測(cè)量人員需求，一般多用于生產(chǎn)人員。
Ｂ、標(biāo)桿法：采用多家標(biāo)桿公司進(jìn)行建模，然后套用到企業(yè)。
Ｃ、對(duì)標(biāo)法：直接套用某標(biāo)桿公司人員數(shù)量與驅(qū)動(dòng)因素的比例。
Ｄ、內(nèi)部分析法：對(duì)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究建模，測(cè)算未來(lái)人員需求。
Ｅ、研討法：在部門(mén)總數(shù)確定情況下，細(xì)分到具體職能時(shí)通過(guò)研討切蛋糕的方式進(jìn)行決策。
Ｆ、相關(guān)法：按照監(jiān)管部門(mén)和國(guó)家規(guī)定來(lái)測(cè)算人數(shù)。
Ｇ、戰(zhàn)略分析法：分析該職能的戰(zhàn)略定位、未來(lái)戰(zhàn)略要求，決定人員數(shù)量。
３、外部及內(nèi)部人才分析
A、外部勞動(dòng)力市場(chǎng)供應(yīng)情況（OD能力調(diào)整）
B、企業(yè)內(nèi)部人才現(xiàn)狀評(píng)估（人才盤(pán)點(diǎn)、薪酬盤(pán)點(diǎn)）
戰(zhàn)略的制定是“從外至內(nèi)和從內(nèi)至外”相結(jié)合的，在做人力資源規(guī)劃時(shí)，也要同時(shí)考慮外部市場(chǎng)及內(nèi)部現(xiàn)狀，從而制定合理有效的行動(dòng)計(jì)劃。
４、供求差距分析
根據(jù)內(nèi)部人力需求預(yù)測(cè)分析和內(nèi)部人才盤(pán)點(diǎn)后，得出人力供求差距，包括數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、能力、時(shí)間、成本等的差異，形成人力需求報(bào)表。
５、關(guān)鍵崗位標(biāo)識(shí)
把未來(lái)所需要的關(guān)鍵崗位和能力標(biāo)識(shí)出來(lái)，可參考?xì)v史文章干貨分享 | 關(guān)鍵人才的保留與激勵(lì)
Part4:人力資源方案設(shè)計(jì)
1、彌補(bǔ)差距
在經(jīng)歷了公司戰(zhàn)略分析與解讀，人力資源分析后，需要去彌補(bǔ)差距?？梢詮乃膫€(gè)維度分析：人才、地點(diǎn)、時(shí)間、成本。配套“選用育留”機(jī)制，保障人力資源目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。承接人力資源組織結(jié)構(gòu)管理、職位管理、能力管理、薪酬福利、績(jī)效管理、招聘管理、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力、文化管理等模塊，對(duì)接人力資源計(jì)劃。
2、優(yōu)先級(jí)
人力資源規(guī)劃不僅僅是人力資源流程，也是企業(yè)業(yè)務(wù)流程之一，是集戰(zhàn)略、流程、數(shù)據(jù)和工具于一體的過(guò)程。人力資源規(guī)劃一旦制定，后續(xù)的落地、實(shí)施尤為重要。HR所做的戰(zhàn)略溝通、需求分析、行動(dòng)計(jì)劃等等都是為了能在繼任者計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、招聘、員工保留、敬業(yè)度等政策制定實(shí)施時(shí)，有更明確的優(yōu)先次序、制定更好的舉措。
計(jì)劃編制過(guò)程中，也要考慮計(jì)劃的可行性、產(chǎn)出價(jià)值和投入、成本和投資收益、時(shí)間以及風(fēng)險(xiǎn)來(lái)綜合評(píng)估計(jì)劃的優(yōu)先級(jí)。人力資源切不可貪大求全，一年就挑出２－３個(gè)大的項(xiàng)目開(kāi)展，保障有成果產(chǎn)出和落地，收到老板、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，你在去申請(qǐng)預(yù)算和實(shí)施時(shí)候的支持力度就會(huì)大不同。
３、制定推進(jìn)計(jì)劃
制定實(shí)施推廣計(jì)劃，界定里程碑和成果輸出，進(jìn)行各部門(mén)會(huì)談與訪談，同時(shí)也要對(duì)其他部門(mén)進(jìn)行人力戰(zhàn)略與計(jì)劃解讀和宣貫，獲得業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的支持。大部分人力資源從業(yè)者開(kāi)展計(jì)劃時(shí)，都把計(jì)劃鎖在抽屜中，導(dǎo)致計(jì)劃延遲或流產(chǎn)。
４、VUCA&敏捷應(yīng)對(duì)
制定實(shí)施計(jì)劃，本來(lái)就是科層制工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物，ＶＵＣＡ?xí)r代的來(lái)臨，對(duì)計(jì)劃的敏捷性要求更高。一個(gè)計(jì)劃如果不包括變化，就不是一個(gè)好的計(jì)劃。在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，需要進(jìn)行階段性回顧和糾偏，甚至推翻重來(lái)。
本文關(guān)鍵字：做好 年度 人力資源 規(guī)劃
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