騰訊精品課:互聯(lián)網(wǎng)課程平臺的探索者
作 者:張焱 來 源:新營銷發(fā)表日期:2014-11-10
數(shù)據(jù)顯示,2013 年中國在線教育市場規(guī)模達(dá)到924億元,預(yù)計到2015 年將超過1600億元。隨著近幾年中國在線教育市場有可能迎來的一輪大爆發(fā)的看漲前景,各式在線教育機(jī)構(gòu)如雨后春筍般冒出,一度讓顛覆成為在線教育行業(yè)的標(biāo)簽。而在這股在線教育熱潮中,除了林林總總的創(chuàng)業(yè)者之外,BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的動向也被大家密切關(guān)注著——既然種種跡象都表明在線教育未來必將成為一種新的生態(tài),那BAT就必然會染指其中。接下來我們要來關(guān)注的就是騰訊的在線教育產(chǎn)品——騰訊精品課。
2014年1月7日,騰訊精品課正式上線運(yùn)營,這是一個面向所有學(xué)習(xí)者的課程平臺。與此前的騰訊大講堂那種騰訊開放戰(zhàn)略背景下對外分享騰訊技術(shù)、產(chǎn)品和運(yùn)營等經(jīng)驗,側(cè)重騰訊內(nèi)部經(jīng)驗對外輸出的的平臺不同,精品課由騰訊自制和第三方提供兩種方式組成,內(nèi)容目前偏重于實用技能和應(yīng)試輔導(dǎo)。騰訊網(wǎng)教育中心總監(jiān)潘鴻雁介紹說,“之所以把這個平臺定位為精品課,是因為我們在進(jìn)行用戶調(diào)研時發(fā)現(xiàn),網(wǎng)友對于目前網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)課程詬病很多,認(rèn)為多數(shù)課程視頻的質(zhì)量讓人喪失觀看欲望。粗糙的課程設(shè)計、初級的拍攝方式、較低的分辨率都是阻礙用戶接受網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的障礙。”為了能讓學(xué)習(xí)者們體驗到高品質(zhì)的課程內(nèi)容,騰訊精品課設(shè)立“精品課程規(guī)則”,對開放接入的課程會進(jìn)行三道審核。首先對視頻內(nèi)容進(jìn)行審核,確保內(nèi)容中不會出現(xiàn)低級錯誤,其次審核視頻的質(zhì)量和畫面呈現(xiàn)等觀賞性標(biāo)準(zhǔn),最后將對課程的標(biāo)題、簡介及課程知識構(gòu)架等教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行審核,以確保課程能夠達(dá)到平臺所要求的基本品質(zhì)。騰訊精品課的自制課程是由騰訊教育與優(yōu)秀教育機(jī)構(gòu)、名師合作打造的獨(dú)家高品質(zhì)課程,一方面是從媒體對內(nèi)容的敏感度出發(fā),選擇一些易為大眾所接受的通用課程,提升普通網(wǎng)友對平臺的關(guān)注度;另一方面也希望通過這些定制課程為第三方合作伙伴傳達(dá)精品課的可見標(biāo)準(zhǔn),從而不斷促進(jìn)平臺整體內(nèi)容品質(zhì)的提升。課程的分類邏輯是精品課平臺的另一特色:在上線伊始,精品課主要包含考試、求職、IT技能、外語等六大分類,126個三級分類;在經(jīng)過了半年多運(yùn)營后,騰訊精品課對此分類進(jìn)行了調(diào)整,改為按個人成長階段來進(jìn)行分類。“從在校期間所需的一些知識,包括升學(xué)考試、職業(yè)技能、語言培訓(xùn),到求職就業(yè)所需要的職場禮儀、通用知識、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等;最后是生活中興趣文化等方面。這些分類基本覆蓋了目前中國網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)大部分用戶群體的需求,未來也會根據(jù)用戶的訴求進(jìn)一步完善。”騰訊精品課主編付金懋介紹說。
個性化和特色渠道是后發(fā)制人 “學(xué)習(xí)個性化問題是騰訊精品課籌建時就考慮到的問題,也一直努力落實在產(chǎn)品功能上。”付金懋表示,“騰訊精品課具有用戶訂閱課程分類及課程提供者分類的功能,這些訂閱的內(nèi)容也在騰訊的各種產(chǎn)品端作為個性化入口內(nèi)容予以展示。比如QQ登錄之后彈出的迷你新聞頁,在教育頁卡下的精品課內(nèi)容就是根據(jù)每個用戶訂閱的分類進(jìn)行不同展現(xiàn)的,讓用戶看到的內(nèi)容最大可能地貼合自身需求。而對于沒有進(jìn)行訂閱的用戶,精品課自動選取受眾度高更新快的課程進(jìn)行推薦。”騰訊精品課作為在線學(xué)習(xí)類平臺,抓住精準(zhǔn)人群是平臺成功的關(guān)鍵。因此,騰訊精品課與騰訊各內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行深度整合,如在騰訊教育頻道的高考欄目中開設(shè)高考課程板塊,在高考的新聞頁中推薦高考相關(guān)課程,這種用戶精準(zhǔn)推廣模式,使騰訊精品課的注冊用戶在上線不到一年的時間里就已突破2000萬。騰訊精品課也將繼續(xù)根據(jù)用戶學(xué)習(xí)特性的大數(shù)據(jù),逐漸建造出個性化學(xué)習(xí)模型,讓每個人暢享互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的便利和個性。付金懋介紹,“當(dāng)用戶訂閱的課程進(jìn)行更新或有課程優(yōu)惠活動時,貼身提醒功能都會第一時間推送到用戶的終端。同時實現(xiàn)一個課程學(xué)習(xí)一個云端同步,無論用戶在哪個IP或PC或手機(jī)端,只要登錄了精品課,再學(xué)習(xí)的時候都能接續(xù)上次的內(nèi)容,可以保證學(xué)習(xí)的連貫性。”有了精品的內(nèi)容,也要有特色的渠道。騰訊精品課與媒體、政府、公益組織等諸多機(jī)構(gòu)合作,通過多種渠道將課程呈現(xiàn)在廣大學(xué)習(xí)需求者的面前。2014年9月,騰訊精品課在600多大學(xué)校園中進(jìn)行開學(xué)季推活動,將大學(xué)規(guī)劃、職場素養(yǎng)等實用課程內(nèi)容送到校園中。同時,作為騰訊精品課的特別節(jié)目,《理想時間》的錄制現(xiàn)場從演播間被搬到了大學(xué)校園——節(jié)目嘉賓的名人效應(yīng),現(xiàn)場觀眾的口碑傳播,再加上騰訊既有的豐富的線上推廣渠道——這種將線上線下資源相結(jié)合的推廣渠道,讓這個節(jié)目才錄制三期就聲名斐然,在大學(xué)生人群中具有了相當(dāng)?shù)挠绊?。不過《理想時間》這類進(jìn)入校園錄制的名人分享類節(jié)目很難被其他在線教育機(jī)構(gòu)復(fù)制,所耗費(fèi)的成本也比其他純在線教育課程大很多,因此未來并不會成為騰訊精品課的內(nèi)容主流。其定位在一段時間仍是做出精品亮點,拉動社會各界特別是大學(xué)生用戶對騰訊精品課的認(rèn)知和使用。
任重而道遠(yuǎn)的探索者 盡管上線不到一年注冊用戶已達(dá)2000萬,但潘鴻雁對騰訊精品課的態(tài)度仍冷靜低調(diào),“騰訊精品課是我們在在線教育浪潮中探索而產(chǎn)生的一個產(chǎn)品,雖然目前發(fā)展形勢不錯,但初期探索依然沒有完成。我們從當(dāng)下所具備的優(yōu)勢和資源入手,但它的著眼點并非當(dāng)下,我們一直都在探索中不斷進(jìn)行著產(chǎn)品自身的完善。”借力中國最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商,騰訊精品課與騰訊旗下多個產(chǎn)品線聯(lián)動,依托完整而強(qiáng)大的產(chǎn)品鏈條,讓億萬騰訊用戶可以根據(jù)需求找到自己需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,這種騰訊特色構(gòu)成了騰訊精品課的競爭力,其商業(yè)模式具有鮮明的騰訊特色。對這種競爭力未來的走向,潘鴻雁的觀點是,“在線教育發(fā)展方興未艾,但依然沒有一個被普遍認(rèn)可的模式,大家都還在摸石頭。騰訊精品課平臺希望能結(jié)合自身優(yōu)勢,做出更有前瞻性的產(chǎn)品,未來為中國網(wǎng)民提供體驗最好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品,真正通過互聯(lián)網(wǎng)解決用戶的學(xué)習(xí)需求,這個目標(biāo)任重而道遠(yuǎn)。”欄注:騰訊精品課也將繼續(xù)根據(jù)用戶學(xué)習(xí)特性的大數(shù)據(jù),逐漸建造出個性化學(xué)習(xí)模型,讓每個人暢享互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的便利和個性。
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