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消費(fèi)者導(dǎo)向的協(xié)同效應(yīng)為企業(yè)管理者提供全新視角

作 者：葉光亮 來(lái) 源：組織科學(xué)發(fā)表日期：2016-08-29

    企業(yè)為了得到更大的利潤(rùn)，會(huì)在生產(chǎn)管理中努力追尋協(xié)同效應(yīng)；傳統(tǒng)的波特協(xié)同效應(yīng)等理論通常從企業(yè)生產(chǎn)流程中探討部門間的協(xié)同效應(yīng)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，協(xié)同效應(yīng)就是“1+1大于2”的效應(yīng)。那么，從需求角度來(lái)看是否存在協(xié)同效應(yīng)呢？企業(yè)又可以通過(guò)什么戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者協(xié)同效應(yīng)呢？

    葉光亮博士等在英文國(guó)際期刊《組織科學(xué)》（Organization Science）上發(fā)表的研究成果《來(lái)自戰(zhàn)略多元化的消費(fèi)者協(xié)同效應(yīng)：如何組合平庸資產(chǎn)來(lái)提升消費(fèi)者福利》發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者協(xié)同效應(yīng)確實(shí)存在，更能促成企業(yè)實(shí)現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略。通過(guò)建立代表性個(gè)體效用模型論證企業(yè)多元化戰(zhàn)略可以通過(guò)一站購(gòu)齊和雙邊市場(chǎng)兩個(gè)途徑來(lái)增加消費(fèi)者效用，誘導(dǎo)消費(fèi)者協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)而增加企業(yè)價(jià)值。 “從生產(chǎn)者角度出發(fā)嘗試協(xié)同戰(zhàn)略在企業(yè)中較為常見(jiàn)。有些企業(yè)通過(guò)這些戰(zhàn)略取得了成功，如通用汽車、亞馬遜公司，但也不乏失敗的例子，如美國(guó)航空公司一體化的酒店、租車業(yè)務(wù)。”葉光亮博士舉例說(shuō)，“雖然其中部分協(xié)同戰(zhàn)略考慮到了消費(fèi)者的利益，但沒(méi)能完全從消費(fèi)者角度出發(fā)嘗試協(xié)同戰(zhàn)略。” 為了更為深入地探討消費(fèi)者協(xié)同效應(yīng)，有效地剔除來(lái)自生產(chǎn)者協(xié)同效應(yīng)的干擾，葉光亮博士等精心選取北美高校周邊的日光浴店和投幣洗衣店作為實(shí)驗(yàn)研究對(duì)象。由于這個(gè)例子有效地排除技術(shù)轉(zhuǎn)移、范圍經(jīng)濟(jì)等來(lái)自生產(chǎn)者角度的 協(xié)同干擾，所以能夠較好地滿足研究的需要。研究人員著重分析這兩種類型企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，探索二者是否能夠產(chǎn)生消費(fèi)者協(xié)同效應(yīng)。研究人員用GPS地理定位系 統(tǒng)測(cè)算了不同日光浴店與其最近的洗衣店之間的距離，并將該數(shù)據(jù)作為消費(fèi)者協(xié)同效應(yīng)的工具變量，代入建立的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行分析。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)將日光浴店和洗衣 店的整合能夠更有效地通過(guò)同步效用和雙邊市場(chǎng)兩個(gè)途徑來(lái)增加消費(fèi)者的效用和商家的利潤(rùn)。

    該研究突破了以往研究的局限性，嘗試從消費(fèi)者角度而不是生產(chǎn)者角度探討協(xié)同效應(yīng)，結(jié)果驗(yàn)證消費(fèi)者協(xié)同效應(yīng)的有效性。這也進(jìn)一步地啟示我們，當(dāng)資源、技術(shù)等不存在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向制定合理的管理戰(zhàn)略也能夠使企業(yè)取得較大的成功，企業(yè)整體戰(zhàn)略管理也可以更多地從消費(fèi)者角度出發(fā)。

    『葉光亮』博士 畢業(yè)于美國(guó)威斯康星大學(xué)密爾沃基分校，現(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)漢青經(jīng)濟(jì)與金融高級(jí)研究院副教授，曾任教于中山大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)。入選明德青年學(xué)者計(jì) 劃、教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才計(jì)劃、中山大學(xué)百人計(jì)劃、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)優(yōu)秀教師；獲得首屆世界華人不動(dòng)產(chǎn)學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)。主要研究方向?yàn)閼?yīng)用微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn) 業(yè)組織理論、混合寡頭壟斷、空間模型等，在《Organization Science》、 《Economic Inquiry》、《Regional Science and Urban Economics》、 《Economics Letters》等國(guó)際知名期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文。