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大寶、六必治、兩面針、中華……誰(shuí)的品牌在“老化”?

作 者:陳茜 來(lái) 源:新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)發(fā)表日期:2017-07-10

  當(dāng)南方黑芝麻開(kāi)始投資做鋰離子電池,當(dāng)王守義十三香、大寶、好迪、三精葡萄糖酸鈣,成為昔日電視廣告的經(jīng)典。新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者需求的變化以及移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代把人群從電視前分散到各個(gè)垂直社群、線下場(chǎng)景里,這些老品牌逐漸淡出核心市場(chǎng)。有些品牌的廣告沒(méi)少,但產(chǎn)品卻在老化中,也有些品牌選擇堅(jiān)持以不變應(yīng)萬(wàn)變。由于品類(lèi)的差異,品牌新舊之間產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)差異并不確定。品牌的新和老,不在于創(chuàng)立的時(shí)間,與其選擇的品牌代言人也并沒(méi)有直接關(guān)系,甚至,老也并不意味著失去新市場(chǎng),新也并不意味著一定擁有年輕消費(fèi)人群。但是不面對(duì)動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,不關(guān)注變化著的消費(fèi)者需求,不進(jìn)行品牌煥新,很難保持市場(chǎng)份額、持續(xù)成長(zhǎng)。
  除了喜歡追求前衛(wèi)個(gè)性外,半數(shù)以上人認(rèn)為,90后、00后消費(fèi)群體很看重品牌。本次調(diào)查對(duì)象有30%是90后,根據(jù)他們的認(rèn)知以及其他年齡層對(duì)90后和00后消費(fèi)群體的觀察,有67.67%認(rèn)為這類(lèi)年輕人在消費(fèi)時(shí)更追求前衛(wèi)、個(gè)性,而有55.48%認(rèn)為他們更看重品牌,54.77%認(rèn)為二次元、萌文化是新特點(diǎn),其次是沖動(dòng)型消費(fèi)、喜歡追星。也有15.72%認(rèn)為他們不看重品牌。整體可以理解為他們更喜歡能夠表達(dá)自我的品牌,“萌”是其中一種語(yǔ)言。
  六成以上人買(mǎi)汽車(chē)、手機(jī)、衣著更看重品牌,但半數(shù)人表示對(duì)衣著的品牌忠誠(chéng)度低,汽車(chē)、家電類(lèi)較高。關(guān)于購(gòu)買(mǎi)哪類(lèi)商品更看重品牌一題,排名前三的分別是汽車(chē)、手機(jī)和衣著,均超過(guò)60%。家電、食品、家居用品則不那么看重品牌。在這些品類(lèi)更看重品牌不僅僅能彰顯自我品位,還與汽車(chē)價(jià)格貴有關(guān)。與此呼應(yīng)的是,對(duì)哪些品類(lèi)的品牌忠誠(chéng)度降低一題中,排名前三的分別是衣著、食品、家居用品,均超過(guò)40%,而對(duì)手機(jī)、家電和汽車(chē)的忠誠(chéng)度則逐漸增高。在快消領(lǐng)域,消費(fèi)者的忠誠(chéng)度是極低的。
  選擇多樣和個(gè)性化需求給小眾品牌帶來(lái)機(jī)會(huì),有約45%的人因此而越來(lái)越不看重品牌。 關(guān)于不看重品牌知名度的原因,有45.41%認(rèn)為是消費(fèi)者的選擇更多樣,個(gè)性化需求強(qiáng),不僅僅只看名牌,更愿意嘗鮮小眾品牌。而36.93%則表示,不買(mǎi)名牌是因?yàn)榧倜翱赡芨螅y辨識(shí)。而15.37%則認(rèn)為,由于互聯(lián)網(wǎng)促使產(chǎn)品生產(chǎn)信息更加透明公開(kāi),中間渠道減少,知名品牌溢價(jià)降低,小品牌也可以比較容易獲得消費(fèi)者信任。這些轉(zhuǎn)變都為新生品牌帶來(lái)“逆襲”機(jī)會(huì)。
  近七成人認(rèn)為,國(guó)貨變得沒(méi)有那么土,但與國(guó)外品牌PK時(shí),只有約四成人會(huì)為國(guó)貨買(mǎi)單。在調(diào)查中,68.73%認(rèn)為國(guó)貨正在變得沒(méi)有那么土,有24.91%則認(rèn)為新國(guó)貨已經(jīng)成為時(shí)尚。只有6.36%認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌依然很土。(圖4)這一數(shù)據(jù)顯示,國(guó)產(chǎn)品牌的認(rèn)可度向好。但是,在遇到同類(lèi)國(guó)貨與國(guó)外產(chǎn)品PK時(shí),有43.11%表示愿意為支持國(guó)貨的情懷買(mǎi)單,也有46.29%表示要看具體情況,也有10.6%明確表示不會(huì)。這也表明,消費(fèi)者心智中“洋品牌”品質(zhì)更有保證、更加時(shí)尚的觀念已經(jīng)根深蒂固,雖然國(guó)產(chǎn)品牌技術(shù)和品牌也在不斷升級(jí)中 ,“中國(guó)質(zhì)造”“中國(guó)創(chuàng)造”的產(chǎn)品有了更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,但是,仍然面臨很大的競(jìng)爭(zhēng)阻力。
  藥品、酒類(lèi)、飲食等老字號(hào)越老越好,電器、日化、服飾則不然。在哪些品類(lèi)中中華老字號(hào)、老國(guó)貨越老越值得信賴呢?有78.45%選擇了藥品,其次是酒類(lèi)、飲食,分別占59.36%和53.18%,隨后是電器、日化、服飾等。從排序中,可以看出對(duì)于技術(shù)、設(shè)計(jì)升級(jí)換代要求不高,更強(qiáng)調(diào)傳承的品類(lèi),國(guó)產(chǎn)品牌有獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì),比如同仁堂藥店越老越好,有55.3%喜歡,全聚德有15.55%人喜歡。反之,其他一些品類(lèi)上,中華老字號(hào)、老國(guó)貨的優(yōu)勢(shì)并不明顯。而選擇電器的人超過(guò)日化,也說(shuō)明在國(guó)外巨頭盤(pán)踞的日化領(lǐng)域,國(guó)產(chǎn)影響力要低于已經(jīng)得到長(zhǎng)足發(fā)展的國(guó)產(chǎn)電器品牌。
  大寶變“老”最嚴(yán)重,其次是百雀羚、上海家化,而云南白藥牙膏則是老樹(shù)開(kāi)花,年輕度超過(guò)高露潔、佳潔士。在調(diào)查所列的日化品牌中老化最嚴(yán)重的是大寶,其次是百雀羚和擁有六神、美加凈等品牌的上海家化。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)分別已經(jīng)29年的寶潔和31年的聯(lián)合利華,被認(rèn)為是品牌老化比較輕的。針對(duì)牙膏品類(lèi),除了云南白藥異軍突起,超過(guò)高露潔和佳潔士被認(rèn)為最沒(méi)那么“老”,其他國(guó)產(chǎn)品牌則難逃老化命運(yùn),依次是六必治、兩面針、中華、冷酸靈。憑借獨(dú)特的品牌定位和功能性,云南白藥牙膏的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。
  品牌老化原因中超四成人認(rèn)為,是產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新,其次是新品牌競(jìng)爭(zhēng),近兩成認(rèn)為是與營(yíng)銷(xiāo)方式老化有關(guān)。關(guān)于品牌老化的原因,有44.7%認(rèn)為是產(chǎn)品本身缺乏創(chuàng)新,其次是新品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈逐漸取而代之,占21.2%,再而是營(yíng)銷(xiāo)方式老化,占17.14%,消費(fèi)者心理疲勞占14.66%。由此也可以看出,無(wú)論是商品性質(zhì)歸屬,產(chǎn)品本身老化是品牌老化的核心原因所在。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略以及在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面的投入,都可以減少老化風(fēng)險(xiǎn),但并非主要影響因素。正如每年的時(shí)裝秀上經(jīng)典大品牌依然引領(lǐng)潮流,消費(fèi)者是不容易對(duì)這樣充滿信賴又保持新鮮感的品牌產(chǎn)生心理疲勞的。
  近七成人認(rèn)為,抓住年輕人很重要,也有近三成認(rèn)為要依情況而定,年輕人消費(fèi)市場(chǎng)大,但也不能盲目追隨。與滿足現(xiàn)有客戶需求相比,抓住年輕消費(fèi)群體的需求,是否就意味著品牌實(shí)現(xiàn)煥新了嗎?有65.9%認(rèn)為,這點(diǎn)非常重要,也有27.03%表示要依情況而定。不論品牌目標(biāo)受眾是否是年輕消費(fèi)人群,社會(huì)主要購(gòu)買(mǎi)力是這部分人群。即使他們的消費(fèi)能力低于一些中年人,不過(guò),消費(fèi)活力和潛力是巨大誘惑。但是,在進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí),還應(yīng)把握平衡,盲目年輕化、低齡化或許會(huì)傷害品牌價(jià)值。比如近期因業(yè)績(jī)不理想,雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)宣布關(guān)停由網(wǎng)紅代言,針對(duì)80、90后推出的化妝品生產(chǎn)線The Estee Edit。
  約四成人認(rèn)為,品牌煥新著力點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo),約三成認(rèn)為是品牌是多元化。但要用創(chuàng)新吸粉,八成人認(rèn)為從產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)始,換代言人靠后。關(guān)于實(shí)現(xiàn)老品牌煥新的著力點(diǎn),在本次調(diào)查中,有46.11%表示應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)方式上與時(shí)俱進(jìn),其次是考慮發(fā)展子品牌,多元化拓展。也有19.96%認(rèn)為,對(duì)于一些品牌應(yīng)該堅(jiān)守品牌價(jià)值,不要輕易改變。對(duì)于一些產(chǎn)品相對(duì)傳統(tǒng)、品牌形象固化的老國(guó)貨,比如北冰洋汽水、大寶潤(rùn)膚露、六神花露水等,營(yíng)銷(xiāo)要實(shí)現(xiàn)突破,更多是打懷舊牌,但是,品牌沉淀的價(jià)值或許對(duì)新消費(fèi)人群不起作用。所以,在老品牌基礎(chǔ)上,也有很多品牌選擇多元化發(fā)展。從調(diào)查看,有三成是比較認(rèn)可的。除了尋求營(yíng)銷(xiāo)方式,有86%認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新是最能吸引人的煥新方式。如果訴諸于營(yíng)銷(xiāo),有43.11%認(rèn)為廣告創(chuàng)意的創(chuàng)新最重要,其次是產(chǎn)品包裝,而品牌代言人的吸引力排在最后,僅占19.26%。從中可以看出,消費(fèi)者對(duì)于當(dāng)下成為各類(lèi)廣告擔(dān)當(dāng)?shù)拿餍钦J(rèn)可度偏低。
  均有超三成人在購(gòu)物時(shí)最在乎“性價(jià)比”和“品質(zhì)”,要高于“品位”,“時(shí)尚”最不重要,但每個(gè)人都有自己對(duì)于時(shí)尚的定義。本次調(diào)查中,受調(diào)者購(gòu)物時(shí)考慮最多的關(guān)鍵詞仍是“性價(jià)比”,占36.93%,而選擇“品質(zhì)”的與其不相上下,占比35.51%,然后才是“品位”,占22.44%,而選擇“時(shí)尚”的僅僅占4.59%。誠(chéng)然,對(duì)于“時(shí)尚”的理解因人而異。在“您認(rèn)為自己做的最時(shí)尚的一件事是什么?”一題中,有人認(rèn)為騎共享單車(chē)、做沙發(fā)客、去濟(jì)州島的小黑屋是時(shí)尚,有人認(rèn)為一直買(mǎi)NewBalance、穿GAP、吃日料、換個(gè)發(fā)型是時(shí)尚,同時(shí)也有人認(rèn)為買(mǎi)藍(lán)牙耳機(jī)、奧迪Q3是時(shí)尚。當(dāng)然也有人認(rèn)為真正的時(shí)尚是不隨波逐流,堅(jiān)守自心。由于地域、經(jīng)濟(jì)水平和消費(fèi)習(xí)慣不同,品牌煥新沒(méi)有絕對(duì)推而廣之的“新鮮”方式來(lái)?yè)Q取消費(fèi)者的“信心”。對(duì)變化的環(huán)境選擇變化的方式去應(yīng)對(duì),就是一種時(shí)尚。

本文關(guān)鍵字:品牌 精細(xì)化
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