職場(chǎng)故事：尊重觀點(diǎn)
來 源：未知發(fā)表日期：2016-08-19
維克多·邱(Victor Chiu)是溫哥華Centaria Properties公司的商務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，他擔(dān)心自己的老板帕特里克(Patrick)做了草率的決定。
加拿大疲軟的石油價(jià)格，為公司進(jìn)駐亞伯達(dá)房地產(chǎn)創(chuàng)造了有利的經(jīng)濟(jì)條件。而且，最近亞伯達(dá)正好有一塊倉儲(chǔ)用地正在出售，帕特里克(Patrick)認(rèn)為公司應(yīng)該將其買下。
在維克多(Victor)看來，“亞伯達(dá)的經(jīng)濟(jì)當(dāng)時(shí)正在走下坡路。每桶油的價(jià)格是45美元而且還在持續(xù)走低——并無穩(wěn)定跡象。”他擔(dān)心公司會(huì)因此次購置而導(dǎo)致過度擴(kuò)張，因此他決定說出自己的真實(shí)想法。
維克多(Victor)直視上司的眼睛，用“舒緩、自然的語調(diào)”表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并告訴帕特里克(Patrick)不必急于對(duì)他的提議做出決定。維克多(Victor)說：“我認(rèn)為購置亞伯達(dá)房地產(chǎn)的想法很好，但是鑒于油價(jià)剛剛下降，還沒有跌到最低，因此最好的時(shí)機(jī)應(yīng)該在不久的將來。”
維克多(Victor)知道，他要顯示出對(duì)上司和自己的尊重，更要凸顯自己對(duì)公司利益的重視。所以，他也提出了解決方案：“我們需要稍作觀望，等待更好的時(shí)機(jī)，然后再做決定。”
維克多(Victor)認(rèn)為：
“在向上司提出異議時(shí)，我們應(yīng)該提出有建設(shè)性的反對(duì)理由。我當(dāng)時(shí)的理由就是‘時(shí)機(jī)’。”
對(duì)于這項(xiàng)異議，帕特里克(Patrick)沒有表現(xiàn)出絲毫的介意，而且還耐心地聽取了維克多(Victor)更詳盡的分析。
最終，他們決定延遲這項(xiàng)投資。
案例研究2——重視公司利益，而非一己私利
麥克·馬克瑞希(Mike McRitchie)是Critical Path Action咨詢公司的老板。之前，他曾在一家小型咨詢公司擔(dān)任運(yùn)營主管，在此期間，他曾如此反對(duì)他的上司。
在醫(yī)保決策中，他與當(dāng)時(shí)的老板產(chǎn)生了分歧。老板想根據(jù)員工對(duì)于兩種不同方案的選擇，來做出最后的決策。但是在麥克(Mike )看來，這個(gè)問題就應(yīng)該由老板解決， “我完全支持收集員工的反饋意見，但是讓員工承擔(dān)艱難抉擇的重任，是不公平的。”
麥克決定向上司提出異議。
在闡述觀點(diǎn)的過程中，麥克(Mike )強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)公司的忠心，而且始終讓自己的肢體語言表現(xiàn)得堅(jiān)定執(zhí)著。
起初，他的老板感到很震驚，因?yàn)辂溈?Mike )一向內(nèi)斂含蓄，反對(duì)別人不是他的一貫作風(fēng)。但是在麥克(Mike )強(qiáng)調(diào)自己之所以提出反對(duì)意見，全都是為了公司利益、而非一己私利后，老板最終放棄了投票決策的做法。
“他到現(xiàn)在還很尊重我，”麥克感慨地說：“如果你在向上司提出反對(duì)意見時(shí)，能夠表現(xiàn)出你是出于公司利益，而非個(gè)人私利，那么成功的可能性就很高了。”
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