警惕，你正在做的，可能都只是無(wú)效努力！
來(lái) 源：未知發(fā)表日期：2017-11-17
很多人都玩過(guò)“俄羅斯方塊”，有些甚至是“死忠粉”。你是否想過(guò)為什么這塊看似無(wú)腦的簡(jiǎn)單游戲卻能風(fēng)靡全場(chǎng)且長(zhǎng)盛不衰呢?其實(shí)，這款游戲中暗合了一些職場(chǎng)規(guī)則，讓你無(wú)法自拔。如果從“俄羅斯方塊”的角度看職場(chǎng)，是什么樣的呢?讓我們一起來(lái)看看。
為了讓上班時(shí)顯得很忙?
1984年6月6日，這是游戲史上少數(shù)值得被記住的時(shí)間，一位名叫阿列克謝·帕基特諾夫的前蘇聯(lián)程序員，在他的Electronika60電腦上，敲下了最后一行代碼。完成了一個(gè)日后叫“俄羅斯方塊”的游戲。
此時(shí)的帕基特諾夫29歲，按星座的說(shuō)法是“土星回歸”——象征想要打破日益沉悶生活的內(nèi)心力量，可這在當(dāng)時(shí)的蘇聯(lián)是不可能實(shí)現(xiàn)的。
帕基特諾夫是蘇聯(lián)政府培養(yǎng)的程序員，工作是編寫測(cè)試硬件的程序，然后寫報(bào)告，工作簡(jiǎn)單機(jī)械。但為了表現(xiàn)積極，他又不得不長(zhǎng)時(shí)間地坐在電腦前。
帕基特諾夫后來(lái)說(shuō)，俄羅斯方塊是“專為打破壓抑而產(chǎn)生的作品”，換句話說(shuō)，是為了在上班時(shí)顯得很忙。
就像在俄羅斯方塊中，你能做的唯一的工作就是把圖形前后移動(dòng)、左右旋轉(zhuǎn)，你無(wú)法控制下一圖形是什么。不管你連續(xù)拿到多少“Tetris”(指俄羅斯方塊，編者注)，你都在不停地重復(fù)重復(fù)再重復(fù)。
重讀這段歷史，讓我忽然想到管理學(xué)上的一個(gè)經(jīng)典問(wèn)題，為什么我們常常陷入無(wú)意義的忙碌之中?為什么我們身處工作時(shí)，干得樂(lè)此不疲，可一旦結(jié)束后再回想，又覺(jué)得好像什么事也沒(méi)有做?
“俄羅斯方塊”給了我們一個(gè)很有趣的視角。
成果都會(huì)消失，錯(cuò)誤卻會(huì)積累
“我們天生都有在混亂中創(chuàng)造秩序的欲望，從非常基本的層面來(lái)說(shuō)，俄羅斯方塊滿足了我們。”
這是帕基特諾夫后來(lái)對(duì)“俄羅斯方塊為何風(fēng)靡全球”的解析。
每天，從你一進(jìn)辦公室起，鋪天蓋地的工作就向你砸來(lái)，下屬待批的報(bào)告堆成個(gè)小山，上司的季度考核目標(biāo)才完成了30%，面試的人在門外等了半個(gè)小時(shí)，今天還有三個(gè)會(huì)等著你……
一個(gè)個(gè)任務(wù)就像一個(gè)個(gè)不同形態(tài)的圖形，而它們的凹凸就是工作之間的接口，任何一項(xiàng)工作出了差錯(cuò)，都會(huì)影響其他任務(wù)的完成。
事實(shí)上，這些工作大部分沒(méi)什么難度，真正讓你高度緊張的是，你對(duì)未來(lái)失去了控制感——天上掉什么下來(lái)，你就得手忙腳亂地趕快搞定。
每消除一行，你會(huì)得到一個(gè)短暫的快感，如果同時(shí)消掉幾行，你還會(huì)有點(diǎn)小小的成就感，但還來(lái)不及慶祝，新的問(wèn)題又來(lái)了。
最糟糕的是，所有的成果都會(huì)消失，任何一個(gè)錯(cuò)誤卻會(huì)積累，它們就像俄羅斯方塊里一個(gè)個(gè)的洞，不斷給你壓力，隨著它們?cè)椒e越高，給你騰挪閃躲的空間越小，你就越發(fā)緊張，越容易出錯(cuò)。
有人問(wèn)過(guò)一個(gè)問(wèn)題，俄羅斯方塊如果“全部消除”，會(huì)出現(xiàn)什么?很多人都見(jiàn)過(guò)答案，那就是——什么也不會(huì)發(fā)生，天上繼續(xù)掉方塊。
這也是“俄羅斯方塊”比“寶石迷宮”、“連連看”等消除類游戲更殘酷的地方，它根本沒(méi)有打通關(guān)的時(shí)候。
無(wú)論你打了多少分，最后的結(jié)果只有一個(gè)——GameOver。
游戲可以GameOver，工作可不能GameOver，想要更有意義的人生，你就必須走出“俄羅斯方塊”式的工作方式。
讓你高度緊張的不確定性
“俄羅斯方塊”之所以風(fēng)靡全球，因?yàn)樗珳?zhǔn)地符合“無(wú)腦游戲”的設(shè)計(jì)要求。
它入手極快，頂多30秒，你就能取得第一次成功;目標(biāo)清晰——消除;玩法簡(jiǎn)單——移和轉(zhuǎn)，而且每一個(gè)動(dòng)作都能立刻得到反饋。
“俄羅斯方塊”激發(fā)了人人心中都有的“處女座能量”，你面對(duì)的不再是怪獸，而是混亂的秩序，它看起來(lái)馬上就要被解決了，只要把自己變成一個(gè)精確的執(zhí)行機(jī)器。
可人不是機(jī)器，總有懈怠的時(shí)候，而“俄羅斯方塊”另一個(gè)游戲機(jī)制——“未來(lái)的隨機(jī)性”可以讓你時(shí)刻保持神經(jīng)高度緊張，你不希望一個(gè)不錯(cuò)的局面，因?yàn)橐黄瑹o(wú)法安排的形態(tài)，而急轉(zhuǎn)直下。
就算你水平再高，也只能看到下一個(gè)將要出現(xiàn)的圖形，來(lái)決定如何騰挪翻轉(zhuǎn)正在落下的圖形，如果天下始終不能掉下你想要的“長(zhǎng)條”和“T型”，你終將功于一潰。
游戲看上去勝利在望，卻時(shí)刻處于失控的邊緣。
這個(gè)“未來(lái)的隨機(jī)性”的游戲中是玩點(diǎn)，在職場(chǎng)上，就是最大的災(zāi)難了。
為什么你會(huì)變成“超級(jí)救火隊(duì)員”?
有一位成功的管理者曾經(jīng)用下面的這段話解釋“管理工作重要性的優(yōu)先次序”：
“如果我一天只有一個(gè)小時(shí)，我會(huì)用于‘制訂目標(biāo)并讓團(tuán)隊(duì)充分理解”上;
“如果我一天只有兩個(gè)小時(shí)，我還會(huì)用在‘完善流程并找到最適合這些流程的人’上”;
“如果我一天正常工作八個(gè)小時(shí)，剩下的時(shí)間，我一定都在和員工做各種溝通。”
請(qǐng)注意，他并沒(méi)有留下處理緊急事務(wù)的時(shí)間。
很多人往往是因?yàn)槌瑥?qiáng)的解決問(wèn)題的能力，而被提升到管理者的職位。這個(gè)角色慣性被帶進(jìn)管理工作中，往往最終成為團(tuán)隊(duì)中的“超級(jí)救火隊(duì)員”。
“超級(jí)救火隊(duì)員”就像好萊塢大片里的超級(jí)英雄一樣，永遠(yuǎn)在處理最緊急的事，永遠(yuǎn)要到最后一刻才能完成任務(wù)。在現(xiàn)實(shí)生活中，這就是個(gè)惡性循環(huán)，任何事情，不到最危急的關(guān)頭，不會(huì)進(jìn)入他的日程表。
新手管理者往往沉醉于自己處理問(wèn)題的能力越來(lái)越強(qiáng)，卻忘了想一想，為什么永遠(yuǎn)有處理不完的緊急事務(wù)?為什么團(tuán)隊(duì)成員都在袖手旁觀?
就像在“俄羅斯方塊”游戲中，滿腦子都是如何安排圖形才能成功“消行”，卻沒(méi)時(shí)間停下來(lái)想一想，誰(shuí)是制造了這場(chǎng)混亂的罪魁禍?zhǔn)?
當(dāng)你面對(duì)一個(gè)流程出了問(wèn)題的工作時(shí)，你所做的全部工作只是把一堆亂七八糟的方塊努力“湊”成一行消除，你越忙碌，就越?jīng)]有時(shí)間從源頭上阻止自己陷入這種無(wú)效的忙碌之中。
就像按揭貸款買房，如果是簡(jiǎn)單地想存夠錢才買房，十幾年的執(zhí)行過(guò)程中的變數(shù)將大到完全不可控。而按揭不僅僅是一筆貸款，還是一個(gè)讓事情提前發(fā)生，并可控的手段。
雖然房貸計(jì)劃讓你的生活少了很多機(jī)動(dòng)性，不敢失業(yè)，不敢亂消費(fèi)，但這種壓力是確定的(游戲的壓力是不確定的)，完全可以轉(zhuǎn)化為對(duì)生活的控制力。
你不僅用少量首付控制了家庭的巨額資產(chǎn)，還用一筆消費(fèi)鎖定了十幾年的人生變數(shù)。
在游戲中，我們必須遵守游戲規(guī)則，但在日常管理中，設(shè)定目標(biāo)、優(yōu)化流程才是首要任務(wù)。如果這款“俄羅斯方塊”游戲規(guī)則由你設(shè)計(jì)，你應(yīng)該要做到：
第一，明確有多少資源(就是各種圖形的數(shù)量)，自己想要拿多少分，在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)完成;
第二，設(shè)計(jì)出一個(gè)在最短時(shí)間內(nèi)拿高分的圖形出現(xiàn)順序;
第三，找到眼急手快的人幫你完成。
有人說(shuō)了，那這個(gè)游戲還有什么好玩的?
這答案正是一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)人士和一個(gè)優(yōu)秀的管理者的區(qū)別。
“長(zhǎng)條”呢?“長(zhǎng)條”在哪兒?
在“俄羅斯方塊”中，大部分玩家最期待的圖形莫過(guò)于“長(zhǎng)條”了。
按游戲規(guī)則，一次消除四行可以得到多倍積分，當(dāng)一根期待已久的長(zhǎng)條，垂直插入準(zhǔn)備多時(shí)的凹槽中，心里的那個(gè)爽歪歪，好像之前再多的shit也不是問(wèn)題了。
可shit仍然會(huì)出現(xiàn)，而且多行消除后忽然變大的空間，同時(shí)也會(huì)同時(shí)消除玩家之前積累的緊張感，物極必反，反而成為玩家最容易犯錯(cuò)誤的時(shí)候。
其實(shí)“長(zhǎng)條”是隨機(jī)出現(xiàn)，把賭注押在“shit堆到天花板之前，長(zhǎng)條會(huì)出現(xiàn)”這個(gè)隨機(jī)事件上，總有一天會(huì)輸個(gè)精光。
一位企業(yè)高管回憶自己剛剛成為部門主管時(shí)的心態(tài)：“太想把某一件事完成，反而忽略了整體工作的進(jìn)展，太過(guò)執(zhí)著于幾個(gè)高難度的項(xiàng)目，反而讓一些穩(wěn)贏的工作，得不到足夠資源，而出了差錯(cuò)。”
專業(yè)人員承擔(dān)的是個(gè)人的榮辱，很容易被激發(fā)出賭性;而管理者肩負(fù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體付出，必須追求簡(jiǎn)單實(shí)用、流程可控、結(jié)果可預(yù)期。
你是怎樣被游戲**的?
記得我小時(shí)候連打了幾個(gè)小時(shí)“俄羅斯方塊”，然后整個(gè)晚上夢(mèng)里都在追著方塊跑。
第二天醒來(lái)，仍然覺(jué)得哪兒哪兒都是方塊在動(dòng)，覺(jué)得大衣柜和矮柜之間應(yīng)該再堆一個(gè)床頭柜才平;走上大街，高一點(diǎn)的樓好像都在移動(dòng)，不敢多看;看到排隊(duì)的人群有空檔，總有一種加塞的沖動(dòng)……
心理學(xué)家稱之為“俄羅斯方塊效應(yīng)”。在游戲中，我們的大腦不停地在“授受務(wù)”和“解決任務(wù)”之間創(chuàng)建了持續(xù)的反應(yīng)鏈條，暫時(shí)改變了我們的腦神經(jīng)結(jié)構(gòu)。
不光是“俄羅斯方塊”，任何簡(jiǎn)單重復(fù)的過(guò)程都有可能產(chǎn)生這個(gè)效應(yīng)，比如《小蘋果》一類的**神曲。
當(dāng)你習(xí)慣了一些低級(jí)別的腦回路，你就很難再用更高級(jí)的方法使用你的大腦。
職場(chǎng)不是游戲，你不該滿足于做個(gè)超級(jí)玩家，在別人的設(shè)計(jì)里簡(jiǎn)單勞動(dòng)，你必須成為規(guī)則制定者，才能站穩(wěn)在一個(gè)更高的位置。
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