手把手教你，怎樣匯報(bào)工作才不會(huì)死？
來 源：未知發(fā)表日期：2018-02-08
任何組織都免不了會(huì)有上下級(jí)關(guān)系，政府的科長(zhǎng)和科員，學(xué)校的老師和學(xué)生，企業(yè)的經(jīng)理和員工，就連家庭里面的父母和子女，都可以理解為一種上下級(jí)關(guān)系。
只要有上下級(jí)關(guān)系就一定會(huì)涉及上下級(jí)之間的溝通，而其中“該怎樣向上級(jí)匯報(bào)工作”則是一件非常有技術(shù)含量的事。
有人說，這有什么難的，有啥說啥唄。
還真不是，比如西游記中豬八戒是最沒用的一個(gè)，好吃懶做、游手好閑，但卻很得唐僧賞識(shí);孫悟空本領(lǐng)最高，打怪積極、拯救團(tuán)隊(duì)于危難，卻不招唐僧喜歡。
為什么會(huì)這樣呢?
豬八戒跟唐僧走的很近，雖然做得少，但是說得好，既懂得上級(jí)的口味，又懂得匯報(bào)工作。
孫悟空高冷慣了，只會(huì)干活不會(huì)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)哪知道你怎么想的，自然不得領(lǐng)導(dǎo)歡心。
所以，縱然你有一身本領(lǐng)，不懂得怎么向上級(jí)匯報(bào)工作，也不會(huì)有好結(jié)果。
那么，究竟應(yīng)該怎么向上級(jí)匯報(bào)呢?
1.時(shí)機(jī)的選擇很重要
有的小白喜歡下午或者晚上匯報(bào)，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候自己和上級(jí)都比較有時(shí)間。但你想想，為什么你的上級(jí)上午沒時(shí)間?因?yàn)檎宜娜硕技性谏衔纾绕涫窃绯?。為什么都集中在上午或早晨匯報(bào)?因?yàn)槿艘惶熘凶钋逍?、情緒最穩(wěn)定、最容易心情好的時(shí)間就是上午。別人都已經(jīng)匯報(bào)了百八十件工作了，你才傻傻的下午去。要是別人匯報(bào)的工作都是好消息還好，如果很多是壞消息呢?如果很多是焦頭爛額的事情呢?你不是活該成炮灰?
另外，有人覺得好消息應(yīng)該在上級(jí)心情不好的時(shí)候說;壞消息，應(yīng)該在心情好的時(shí)候說。那是騙小孩的，正確的做法是：上級(jí)心情不好的時(shí)候，什么消息都別說，不要去惹他。等他心情自然平復(fù)以后再說。上級(jí)心情好的時(shí)候，多說一些好消息，他會(huì)對(duì)你印象越來越好。
那壞消息什么時(shí)候說?壞消息能不說就不說，有人會(huì)去說。如果非要說，趕著上級(jí)頭腦清醒、心情平穩(wěn)的時(shí)候說。
2.匯報(bào)事情的順序很重要
假如你有4件事要匯報(bào)，A是對(duì)公司和上級(jí)有利的事，B是個(gè)壞消息，C是一個(gè)無關(guān)緊要的消息，D是你要請(qǐng)示上級(jí)批準(zhǔn)的事。
想一想你要怎么說?
有人覺得先說壞消息，再說好消息，最后留給上級(jí)一個(gè)好心情。
嚴(yán)格說來這沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，我提供一個(gè)選擇，供參考，做法是：首先你要保證你是當(dāng)天早晨上班第一個(gè)到場(chǎng)匯報(bào)的，然后，按照A-D-C-B的順序匯報(bào)。先說好消息，拉高上級(jí)的情緒。再說需要上級(jí)批準(zhǔn)的事，通常會(huì)容易通過。接著說一件無關(guān)緊要的事，讓上級(jí)的心情平穩(wěn)一些，最后說壞消息，說完就走人，讓下一位找上級(jí)匯報(bào)的人進(jìn)去。接下來匯報(bào)的人會(huì)面臨什么可自行腦補(bǔ)。
3.帶著方案匯報(bào)
你喜歡有人每天問你這個(gè)該怎么辦?那個(gè)該怎么辦嗎?
如果不喜歡，那么也不要問你的上級(jí)“您看這個(gè)事該怎么辦?”。不要每天讓他們做問答題，讓他們做選擇題：“這里有三個(gè)方案，A方案是……優(yōu)勢(shì)是……劣勢(shì)是……;B方案是……優(yōu)勢(shì)是……劣勢(shì)是……;C方案是……優(yōu)勢(shì)是……劣勢(shì)是……。我的建議是選A方案，您看呢?”
4.匯報(bào)要分段
有人匯報(bào)工作喜歡要么不說，要說就得從頭到尾的說全，要不憋得難受。如果上級(jí)那會(huì)正好空閑還好，萬一那會(huì)忙的要死，只有見面跟你簡(jiǎn)單聊幾句的時(shí)間，你長(zhǎng)篇大論的匯報(bào)只會(huì)遭來上級(jí)的嫌棄。
所以，要匯報(bào)的事情，建議分段
一段概括，用1-3句話，概括說明這個(gè)匯報(bào)的結(jié)果。
二段遞進(jìn)，用5分鐘左右，說明這個(gè)匯報(bào)的前因后果及影響。
三段全局，完整報(bào)告的時(shí)間。
越上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，能給到你的時(shí)間越少，所以經(jīng)常會(huì)用到“一段概括”;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間但是時(shí)間又不是很充裕的時(shí)候，用到“二段遞進(jìn)”;只有當(dāng)你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)真的有時(shí)間，而且他也特別希望聽完整個(gè)報(bào)告的時(shí)候，再用“三段全局”。
5.隨機(jī)應(yīng)變
職場(chǎng)撲街最多的就是一條筋的人，一說要匯報(bào)了，就只知道匯報(bào)，也不知道看周圍情況到底適不適合繼續(xù)。比如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你前一個(gè)匯報(bào)者想申請(qǐng)給手下漲工資，上級(jí)拒絕了，說等年底再說。你正好也是要去申請(qǐng)下級(jí)工資的事。這時(shí)候再提肯定不行，你就不要提了，提了就是自找沒趣。如果你傻乎乎的還提，覺得自己多么多么有理由會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)拒絕了上一個(gè)人的情況下還有可能會(huì)同意你，那你撲街就是活該。
一件事當(dāng)你發(fā)現(xiàn)匯報(bào)到一半時(shí)候，被上級(jí)打斷，這時(shí)你發(fā)現(xiàn)和上級(jí)在這個(gè)問題上存在意見分歧，你是堅(jiān)持你的結(jié)論?還是要聽從上級(jí)的?
答案是：隨機(jī)應(yīng)變。應(yīng)該堅(jiān)持的就堅(jiān)持，應(yīng)該放棄的就放棄。
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